La relación que se da entre ASI y ERP es de gran relevancia y preponderancia, ya que en la parte que se relacionan se juega un papel importante en la cuantificación del trabajo de un Administrador de Sistemas Informáticos en el aspecto productivo.
En el mercado actual, la necesidad de administrar la información de manera pro activa, integrada, unificada, oportuna y exacta ha crecido enormemente debido a las cambiantes características del nuevo mercado, la alta competitividad y la diversidad de productos sustitutos.
La relación se da en que un Administrador de Sistemas Informáticos al igual que una empresa a utilizar el software ERP tiene como objetivo administrar la información de manera pro activa, integrada, unificada, oportuna y exacta. El administrador para estar en un mundo de gran competitividad donde será competente si logra proporcionar en su trabajo una buena administración de información al igual que una empresa en el mercado empresarial si administra su información de manera pro activa, integrada, unificada, oportuna y exacta.
¿Qué es el sistema (ERP)?
Es un sistema de información utilizado para planear e identificar los amplios recursos empresariales necesarios para tomar, procesar, embarcar y contabilizar las ordenes del cliente y que permite a las compañías:
- Compartir una base de datos común y las practicas comerciales en toda la empresa
- Producir información en tiempo real.
Objetivo ERP
El objetivo de sistema ERP es coordinar todo el negocio de la empresa, desde la evaluación del proveedor hasta la facturación al cliente. Este objetivo pocas veces se logra pero los sistemas ERP están evolucionando como sistemas sombrilla para vincular diversos sistemas especializados.
Se logra mediante una base de datos centralizada que apoya el flujo de información entre las funciones empresariales. Además de los componentes tradicionales de MRP, los sistemas ERP casi siempre proporcionan información de la administración de recursos humanos (RH) y financieros.
Ventajas y Desventajas del Sistema ERP
Ventajas:
- Proporciona la integración entre la cadena de suministro, el proceso de producción y administrativo.
- Crea bases de datos compartidas.
- Puede incorporar procesos mejorados, rediseñados: “mejores procesos”.
- Aumenta la comunicación y colaboración mundial entre sitios y unidades de negocios.
- Tiene una base de datos de software con código comercial.
- Puede proporcionar una ventaja estratégica sobre los competidores.
Desventajas:
- Su compra es muy costosa y su personalización aun mas.
- Su implementación puede requerir cambios importantes en la compañía y sus procesos.
- Es tan complejo que muchas compañías no logran adaptarse a el.
- Su implementación implica un proceso continuo, que tal vez nunca termine.
- La experiencia en ERP es limitada y asignarle personal representa un problema constante.
Aplicación
A medida que estos sistemas se desarrollaron y sus métodos se volvieron más integrados y “uniformes” para suministrar información funcional, se les asigno el nombre de planificación de recursos empresariales (ERP). Este calificativo intenta reflejar la manera en que la utilización de dichos sistemas se ha extendido mas allá de la planificación y el control, abriendo la posibilidad de emplearlos para manejar la empresa completa de manera integrada y funcional.
Modelos de SAP para ERP
- Efectivo a efectivo:
Cubre todas las actividades financieras relacionadas:
- Cuentas por cobrar.
- Cuentas por pagar.
- Libro mayos.
- Tesorería.
- Administración de efectivo.
- Administración de activos.
- Promover para entrega:
Cubre actividades orientadas al consumidor final:
- Marketing.
- Procesamiento de órdenes.
- Transporte.
- Documentación y etiquetado.
- Servicio después de la venta.
- Garantías.
Vendedores de ERP
Los vendedores de software suelen ofrecer muchas mas alternativas. Han integrado módulos para proporcionar una diversidad de paquetes de “soluciones” que se combinan y adaptan a las necesidades particulares de una compañía. En realidad, el truco de estas grandes bases de datos y los sistemas ERP integrados consiste en desarrollar interfaces que permitan el acceso a bases de datos. Para facilitar el acceso a su base de datos, SAP – un vendedor importante de software para ERP- a desarrollado alrededor de 1000 interfases de programación para aplicaciones de negocios.
Sofware`s incluidos en ERP
Los sistemas ERP también incluyen:
- · Software de administración de la cadena de suministro ( SCM supply chain management) para apoyar la sofisticada comunicación con el vendedor, el comercio electrónico y actividades necesarias para lograr la eficiencia en el almacén y la logística. La idea es vincular las operaciones MRP con las adquisiciones, y la administración de materiales y los proveedores proporcionando las herramientas adecuadas para evaluar las 4 tareas.
- · Software de administración de las relaciones con el cliente (CRM customer relationship management) para la parte subsiguiente del negocio. Esta diseñado para ayudar en el análisis de ventas, la identificación de los clientes mas redituables y el manejo de la fuerza de ventas.
ERP en el sector de los servicios
Los vendedores de ERP han desarrollado toda una serie de módulos de servicio para mercados como el de cuidado de la salud, gobierno, tiendas minoristas y servicios financieros. Por ejemplo, SpringerMiller Systems desarrollo un paquete de ERP para el mercado hotelero con software que maneja todas las funciones de atención al público y servicios administrativos. Este sistema integra tareas integra tareas como mantener el historial del cliente, tomar reservaciones de habitaciones y restaurantes, programar los tiempos de un juego de golf, asi como administrar las múltiples propiedades de una cadena.
Otros Sistemas De Información
- E-business.
- C2C: Client to Client.
- CRM: Customer Relationship Managent.
- E-learning.
- PLM: Product Life cicle Managent.
- Workflow.
- B2B: Business to Business.
- ES: Expert Systems.
- DM: Data Mining.
- CMS: Content Managent System.
- PLM: Product Lifecycle Management.
Sistema Experto (ES)
Es un sistema de información basado en el conocimiento que usa su conocimiento de un área de aplicación compleja y específica a fin de actuar como un consultor experto para los usuarios finales. Los sistemas expertos proporcionan respuestas sobre un área problemática muy específica al hacer inferencias semejantes a las humanas sobre los conocimientos obtenidos en una base de conocimientos especializados. Además deben tener la capacidad de explicar a un usuario su proceso de razonamiento y conclusiones. Así los Sistemas Expertos proporcionan apoyo a la toma de decisiones a los usuarios finales en la forma de consejo de un consultor experto acerca de un área problemática específica.
Gerencia del Ciclo de Vida del Producto (PLM)
Es el proceso de gestión del cico de vida completo de un concepto de produco, diseño y fabricación, y la prestación de servicios.
En otras palabras, el PLM es una técnica de gestión utilizados para prestar atención a los materiales y el flujo de información para el producto, la gestión y la planificación y diseño de productos, compras, produccion, ventas, mantenimiento, reutilización y reciclaje.
El ciclo de vida del producto es la tecnología de gestión que permite a fabricantes para administrar y compartir información de diseño complejo y producciones a través de una empresa extendida con contenidos, el obejtico de simplificar, el proceso de desarrollo de productos.
Los productos tienen un ciclo de vida diferente, empezando por la concepción de las nuevas tecnologías y teminando con la decadencia y la suspensión definitiva de un producto como nuevos productos reemplazarlo.
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